เจ้าของแบรนด์ขนมปังดัง แจงปมลูกค้ามีอาการแพ้รุนแรง ประสานโรงงานผู้ผลิตตรวจสอบผลิตภัณฑ์แล้ว ยันให้ความสำคัญความปลอดภัยสูงสุด วอนเผยแพร่ข้อมูลให้ครบถ้วนเป็นธรรม

จากกรณี เพจ สภาองค์กรของผู้บริโภค โพสต์ข้อความถึงแบรนด์ขนมปังดัง ยี่ห้อหนึ่งว่า “ขนมปัง…. ยี่ห้อ…. สภาผู้บริโภค พบว่า มีผู้บริโภคเกิดอาการแพ้รุนแรงภายหลังทานขนมยี่ห้อนี้ แพทย์ลงความเห็นว่ามีผื่นแพ้รุนแรง (Anaphylaxis) ใครทานแล้วมีอาการผิดปกติรีบพบแพทย์ทันที”

สภาองค์กรของผู้บริโภค เผยปมลูกค้าแพ้ขนมปังแบรนด์ดัง

ก่อนจะโพสต์อีกว่า “#แจ้งความคืบหน้า กรณีขนมปัง…. ยี่ห้อ ….. สภาผู้บริโภคได้เก็บตัวอย่างขนมดังกล่าวจากร้านสะดวกซื้อส่งห้องแล็บเพื่อตรวจสอบ บริษัทฯ ให้ความร่วมมือคุ้มครองผู้บริโภค โดยส่งสินค้าล็อตเดียวกันของตนเองตรวจสอบต่างหาก หากได้ผลอย่างไรจะรายงานให้สาธารณะทราบโดยทั่วกัน” ท่ามกลางคอมเมนต์วิพากษ์วิจารณ์ต่างๆ นานา บางคนก็บอกกินแล้วไม่เป็นอะไร บางคนก็บอกรอผลตรวจสอบ

เจ้าของแบรนด์ขนมปังดัง ชี้แจงไม่ได้นิ่งนอนใจ ติดต่อลูกค้า-ตรวจสอบผลิตภัณฑ์

ขณะที่ เจ้าของแบรนด์ขนมปังดังยี่ห้อดังกล่าว ก็ได้เข้ามาชี้แจงในโพสต์ดังกล่าวด้วยว่า

“**ชี้แจงรายละเอียดเบื้องต้นจากทางแบรนด์….**

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางแบรนด์….ได้ประสานงานติดต่อลูกค้าที่แจ้งข้อมูลเข้ามาจำนวน 1 เคส เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และเริ่มดำเนินการตรวจสอบตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 ซึ่งเป็นช่วงก่อนการเผยแพร่โพสต์ของเพจสภาองค์กรของผู้บริโภค เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569”

“แบรนด์…. มิได้นิ่งนอนใจ และยินดีให้ความร่วมมือกับทุกภาคส่วน โดยได้ประสานงานไปยังโรงงานผู้ผลิตเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ รวมถึงความเสี่ยงจากการปนเปื้อนข้ามของสารก่อภูมิแพ้อย่างละเอียด

แบรนด์…..ขอยืนยันว่า กระบวนการคัดสรรและการจำหน่ายสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นอันดับสูงสุด”

“ทั้งนี้ทางแบรนด์เห็นว่าการให้ข้อมูลต่อสาธารณะในประเด็นที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคและผู้ประกอบการ ควรอยู่บนพื้นฐานของการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างรอบด้านจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งในมุมของผู้บริโภคและผู้ผลิต เพื่อให้ข้อมูลที่เผยแพร่มีความครบถ้วน เป็นธรรม และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนในสังคม” งานนี้คงรอติดตามความคืบหน้ากันต่อไป

ที่มา สภาองค์กรของผู้บริโภค